Jeu Responsable

Toute activité de jeu comporte un risque de perte financière. Il est essentiel d’aborder les paris avec lucidité et de fixer des limites claires avant de commencer.

Chachabet met à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à jouer de manière responsable :

• Fixer des limites de dépôt : définissez un montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle).
• Limites de mise : contrôlez le montant que vous pouvez parier sur chaque session.
• Limites de perte : plafonnez vos pertes pour éviter tout dépassement budgétaire.
• Limites de session : définissez une durée maximale de jeu pour chaque connexion.
• Auto-exclusion : suspendez votre compte temporairement ou définitivement si vous en ressentez le besoin.
• Période de refroidissement : faites une pause courte sans fermer votre compte.

Ces outils sont accessibles à tout moment depuis votre espace personnel. Le jeu doit rester un divertissement, non une source de stress ou d’endettement. Jouez dans vos moyens et dans le respect de votre situation personnelle.

L’addiction aux jeux d’argent peut se développer progressivement et de façon difficile à détecter. Voici les principaux signes d’alerte à surveiller :

• Vous pariez des sommes supérieures à ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Vous ressentez le besoin de jouer de plus en plus souvent ou avec des mises plus élevées.
• Vous tentez de récupérer vos pertes en continuant à jouer.
• Le jeu empiète sur vos obligations professionnelles, familiales ou sociales.
• Vous ressentez de l’anxiété, de l’irritabilité ou un malaise lorsque vous ne pouvez pas jouer.
• Vous dissimulez votre activité de jeu à vos proches.
• Vous utilisez le jeu comme un moyen d’échapper à des problèmes personnels ou à un état dépressif.
• Vous avez emprunté de l’argent ou vendu des biens pour financer vos paris.
• Vous avez essayé d’arrêter de jouer sans y parvenir.
• Vos finances personnelles se dégradent en raison de vos habitudes de jeu.

L’addiction aux jeux d’argent est une condition sérieuse qui mérite une attention immédiate. Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces indicateurs, il est important de chercher de l’aide sans attendre.

Faire face à une addiction aux jeux d’argent nécessite une démarche structurée et un soutien adapté. Voici des recommandations pratiques pour protéger votre bien-être :

• Utilisez les outils de contrôle disponibles : activez les limites de dépôt, de mise ou de session depuis votre compte Chachabet pour encadrer votre activité.
• Faites une pause : recourez à l’option de période de refroidissement pour interrompre temporairement votre accès au jeu.
• Optez pour l’auto-exclusion : si vous estimez ne plus pouvoir contrôler vos habitudes, fermez votre compte pour une durée déterminée ou indéfinie.
• Parlez à un proche de confiance : partager votre situation avec un ami ou un membre de votre famille peut alléger la pression et vous aider à prendre du recul.
• Consultez un professionnel de santé : un médecin ou un thérapeute spécialisé peut vous orienter vers un suivi adapté.
• Contactez une ligne d’écoute spécialisée : des services dédiés aux joueurs en difficulté sont disponibles en France, accessibles gratuitement et en toute confidentialité.
• Tenez un journal de vos sessions de jeu : noter vos dépenses et le temps passé à jouer permet de prendre conscience de vos habitudes.
• Identifiez vos déclencheurs : repérez les situations, émotions ou contextes qui vous incitent à jouer de manière excessive.
• Établissez un budget strict : fixez un montant mensuel dédié au jeu et ne le dépassez jamais.
• Cherchez des activités alternatives : développez d’autres centres d’intérêt pour réduire l’attrait du jeu dans votre quotidien.

Des organismes spécialisés sont disponibles en France pour accompagner les personnes confrontées à des difficultés liées aux jeux d’argent. Ces services sont gratuits, confidentiels et accessibles à tous.

• Joueurs Info Service : ligne d’écoute nationale dédiée aux joueurs en difficulté et à leurs proches. Disponible au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé). Site : joueurs-info-service.fr
• Adictel : association spécialisée dans la prise en charge des addictions comportementales, dont le jeu pathologique. Site : adictel.com
• Fédération Française d’Addictologie (FFA) : regroupe les professionnels et structures de soins en addictologie en France. Site : addictologie.org
• Alcool Info Service / Drogues Info Service : propose également un accompagnement pour les addictions comportementales. Ligne : 0 800 23 13 13 (numéro vert gratuit). Site : drogues-info-service.fr
• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) : autorité de régulation française des jeux en ligne. Propose des informations sur la protection des joueurs. Site : anj.fr

Si vous traversez des difficultés liées à vos habitudes de jeu, l’équipe de support de Chachabet est disponible pour vous orienter vers les options adaptées à votre situation. Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Chat en direct : accessible directement depuis votre espace personnel sur le site Chachabet, disponible 24h/24 et 7j/7.
• Adresse e-mail : envoyez un message à l’adresse de support indiquée dans la rubrique “Nous contacter” de votre compte.
• Formulaire de contact : disponible dans la section d’aide du site, pour soumettre une demande écrite à tout moment.

Nos conseillers sont formés pour traiter les demandes liées au jeu responsable avec discrétion et sans jugement. Toutes les demandes d’auto-exclusion ou de limitation de compte sont traitées en priorité.